INTEGRACIONES QUE TRABAJAN POR TI
Multiagente con ChatX7
Ya sea el chat del sitio web, WhatsApp, Telegram, Line, Twitter y Telegram: todos los mensajes de tu empresa, sin importar el canal, llegan a ChatX7. Conecta fácilmente con tus cuentas personales o Empresariales a ChatX7.
Atención al cliente en TODOS los canales
Marketing Multicanal y Omnicanal
Tenga el control de todos sus canales de comunicación
Puedes decidir e incluir la cantidad de bandejas de entradas que desees,
con distintos canales de acceso para su equipo de atención al cliente.
WhatsApp Multiagente
ChatX7 viene con muchas funciones de productividad, permitiendo que tu equipo sea más organizado y tus clientes estén atendidos… Todo desde un solo lugar
Marketing Multicanal y Omnicanal
Multichat se conecta con los principales y más populares canales de comunicación, ayudando a brindar una experiencia de cliente uniforme en todos los canales.
Reportes
Multichat te permite poseer y visualizar estadísticas de respuesta, por agente, equipo, de tal manera que podrá hacer seguimiento a la atención brindada en su empresa ¡Es marketing multicanal y omnicanal!
Administre su Instagram & Facebook
Vincula tu cuenta de Instagram o Facebook con ChatX7 y gestiona tus mensajes directos.
- Envía y recibe sus mensajes directos.
- Administra tu bandeja de entrada con agentes sin proporcionarles acceso a tus redes sociales.
- Etiqueta las conversaciones y silencia aquellas que representan spam.
Maneja Twitter & Telegram
Vincula tu cuenta de la aplicación Twitter eh Telegram con ChatX7 y gestiona sus tweets y dm sin salir del tablero, verifica todos tus chats desde el panel central.
Informes para mejorar la atención al cliente
Informes de rendimiento del agente.
Los informes, análisis y métricas avanzados están aquí para ayudarlo a tomar mejores decisiones comerciales.
Aprovecha tus datos
Identifica los canales más activos, compara tu rendimiento con los SLA y da seguimiento a las respuestas y al tiempo que se dedica a los incidentes.
